盛夏时节,备受瞩目的徐淮阜高速公路通车在即!在公司领导班子高频次一线督战、机关各部门协同保障下,建工新时代物业团队正以最高标准、最严要求、最新技术全力冲刺通车保障。这不仅是公司全链条服务能力的集中检验,更是集团布局高速公路物业服务的战略攻坚项目,承载着落地省级团体标准、沉淀关键经验的重任,彰显全司上下合力破局的坚定意志。
科技赋能 提升服务效能
建工新时代物业积极探索智慧高速服务,本次在徐淮阜项目中,特别引入了4台智能扫地机器人投入到部分区域的日常清洁工作中。这些“智能新员工”具备高效清扫、语音安全提示、自动避障、路径规划、自主充电等功能,显著提升了大型开阔区域的清洁效率和覆盖范围,尤其在夜间车流量少时更能发挥优势,降低人工作业风险。科技手段的引入,不仅优化了作业模式,更体现了公司致力于通过创新提升服务品质与管理效能的决心。
厉兵秣马 筑牢安全防线
安全是高速通行的根基。建工新时代物业严抓安保团队专业力,针对高速场景开展专项强化培训,覆盖交通指挥、应急处置、恶劣天气应对等核心技能,通过场景化演练确保全员快速胜任,筑牢徐淮阜高速安全防线。
精雕细琢,扮靓路域环境
建工新时代物业的保洁团队已全力投入“开荒”及日常维护工作。对收费站、服务区全域实施精细化作业,顽固污渍清除与边角清理无死角,以一丝不苟的劳作将高标准化为现实,为徐淮阜高速通车披上靓丽新装。
臻于至善 打造服务标杆
建工新时代物业将专业化会务保障与高标准客户服务作为项目核心竞争力。会务保障: 复制集团成熟的领导接待服务经验,提供标准化、高品质的会务服务(会场布置、设备保障、礼仪接待),确保各类会议、培训及接待活动顺畅、体面地进行,展现建工新时代物业的卓越服务水准。客服响应: 在关键节点,建立响应迅速、规范专业的客服体系,提升通行体验。
标准引领 树立行业高度
率先应用公司参编的《安徽省物业管理协会团体标准》中《物业服务导则 第9部分:高速公路服务区专属服务》,将各项条款融入流程,为服务品质提供权威标尺。
砺剑前行 沉淀宝贵经验
徐淮阜高速公路项目是建工新时代物业承接的首个高速公路物业服务项目,其意义远不止于当下的顺利通车。公司管理层明确指出,该项目是集团在高速公路这一全新且重要的物业服务领域进行深度探索和积累实战经验的“试验田”与“练兵场”。
模式探索: 通过项目的实际运营,公司正在系统梳理和验证适用于高速公路特殊环境(如线性分布、开放性强、安全要求高、应急响应快等)的物业管理模式、服务标准、人员配置方案及作业流程。
标准建立:为制定《高速公路物业服务标准化手册》提供涵盖安保、保洁、绿化、设备维保、会务接待、客户服务等全模块的真实数据和最佳实践。
技术验证: 智能清洁设备等新技术的应用效果将在本项目中得到充分检验,为未来在更广泛的高速公路项目中推广智慧化解决方案提供决策依据。
人才储备: 项目中历练出的熟悉高速公路物业特点的管理骨干和一线员工,将成为集团未来拓展类似项目的核心人才力量。
七月流火,激情澎湃。建工新时代物业人正以饱满的热情和专业的服务,奋战在徐淮阜高速通车保障的第一线。我们深知,今天的每一份付出,都是在为集团未来在更广阔的高速公路物业服务蓝海中扬帆远航积累经验、锻造能力、奠定基石! 建工新时代物业将以此项目为起点,不断总结、优化、提升,为集团多元化发展和服务升级贡献坚实的物业力量!